রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

444cc-তে অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয় তা এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাSSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ
444cc আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — ডেটা মুছে ফেলা, তথ্য সংশোধন, বা নীতি সম্পর্কে জানতে — সরাসরি আমাদের দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায় এবং গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার পায়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে বার্তা পাঠান। ডেটা অনুরোধের জন্য এটি দ্রুততম পথ।

ই-মেইল সহায়তা

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান। আমরা নিশ্চিতভাবে লিখিত জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট পোর্টাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজেই কিছু তথ্য দেখতে ও আপডেট করতে পারবেন, যেকোনো মোবাইলে।

ডেটা ব্যবস্থাপনা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন দিয়ে প্রতিটি সংযোগ সুরক্ষিত। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা অননুমোদিত প্রবেশ আটকায়। আপনার ডেটা কতদিন রাখা হয়, তা নির্ভর করে আইনি প্রয়োজনীয়তা ও অ্যাকাউন্ট সক্রিয়তার উপর।

কুকি নিয়ন্ত্রণ আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার অ্যাকাউন্ট সেশন মসৃণ রাখতে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি কুকি বন্ধ করতে পারবেন, তবে কিছু সেবা প্রভাবিত হতে পারে।
ডেটা সংরক্ষণকাল অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য একটি সময় পর্যন্ত রাখা হয়। এর বাইরে কোনো তথ্য অতিরিক্ত ধরে রাখা হয় না।
পরিচয় যাচাই উত্তোলন বা বড় অঙ্কের লেনদেনের আগে পরিচয় যাচাই করা হয়। এই প্রক্রিয়া আপনার অ্যাকাউন্ট অন্যের হাত থেকে রক্ষা করে।
তৃতীয় পক্ষ নীতি গেম স্টুডিও ও পেমেন্ট প্রসেসরের সঙ্গে শুধু সেবা চালানোর জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়। বিজ্ঞাপন বা বিপণন উদ্দেশ্যে কোনো তথ্য তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তরসহ রাখা হয়েছে। নির্দিষ্ট কিছু জানতে চাইলে আমাদের চ্যাট বা ই-মেইলে যোগাযোগ করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড কোনোভাবেই আমাদের সিস্টেমে আসে না। শুধু সফল লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষিত হয়।

শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে বা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে সীমিত তথ্য শেয়ার হয়। বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলের মাধ্যমে অনুরোধ করলে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা প্রয়োজন হতে পারে।

কুকি মূলত আপনার সেশন সক্রিয় রাখে এবং অ্যাকাউন্ট পছন্দ মনে রাখে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে লগইন প্রক্রিয়া প্রভাবিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সব তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট ডেটা একটি সময় পর্যন্ত রাখার বাধ্যবাধকতা থাকে।

নীতিতে বড় পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় বা ই-মেইলে আপনাকে জানানো হবে। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যায়।